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【調査】携帯電話の顧客満足度1位は、カシオ

 ケータイWatchで面白い記事を見つけました。2005年における国内携帯電話のメーカー別顧客満足度調査(J.D.パワー アジア・パシフィックより)を行ない、1年以内に携帯電話を購入したユーザー(3,227人(男女比1対1)が対象)から回答を得た。 結果、カシオ計算機が1位を獲得し、次いで2位に東芝で、ソニー・エリクソン、三洋電機が3位となる。上位4社は、いずれもauへの供給メーカーが占める結果となった。

 調査では、「品質・デザイン」「バッテリー」「メール機能」「カメラ機能」「ディスプレイ」「インターネット機能」「その他の機能」の7つの要素から、顧客満足度を算出し、調査対象メーカーは、11社となる。


ちなみに私の携帯はカシオです(⌒~⌒)ニンマリ



今やauはドコモに追いつこうと、携帯電話の月間契約数を4ヶ月トップで獲得している。しかしドコモは総計契約数を5,000万人を突破し、auは約2,500万人。次いでボーダフォンは約1,500万人の契約を得ている。ドコモとauの差は半分も違う。
この調査結果ではまったく契約数とは関係なく、au供給メーカーのデザイン性、機能性が重視された結果となったと思う。


さて、あなたが今度機種変するときは、どのキャリア、メーカーを選ぶのでしょうか? (^-^)




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